Ayuda de Alamex

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Elevación técnica


En esta mesa de ayuda, los clientes de Alamex pueden solicitar soporte técnico relacionado con la instalación o configuración de sus productos comprados. Al solicitar el servicio, se debe incluir el folio de la orden de venta en el asunto del ticket.


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Ascendiendo tus cuentas

En este servicio de asistencia, los clientes y proveedores de Alamex pueden solicitar ayuda relacionada con sus facturas, créditos vigentes o pagos pendientes.


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Manteniéndote Ascendido

En este servicio de asistencia, los clientes de Alamex con membresías de mantenimiento o contratos de instalación pueden solicitar ayuda relacionada con sus condiciones específicas.


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Ascendiendo tus TIC

En este helpdesk, los colaboradores de Alamex que hacen uso de la tecnología de la información en la empresa pueden solicitar soporte técnico.


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Gente ascendente

En este helpdesk, los colaboradores de Alamex pueden solicitar ayuda relacionada con temas de recursos humanos, como dudas sobre su esquema de compensación y beneficios, nómina, cambio de equipo de seguridad, etc.


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Elevación estructural

En este helpdesk, los colaboradores de Alamex pueden solicitar servicios de mantenimiento relacionados con la infraestructura de la organización, como plomería, electricidad, carpintería, herrería, etc.

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Correctores Alamex

En este  helpdesk , los colaboradores de Alamex podrán reportar cualquier no conformidad que detecten a lo largo de los procesos, para canalizarla al área correspondiente y solucionar la situación.


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