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Sobre Alamex
Somos una empresa internacional orientada a la exportación, especializada en el diseño, desarrollo, fabricación y distribución de soluciones de elevación de alta tecnología.
Incluyendo elevadores, componentes de elevación, sistemas de estacionamiento y escaleras electricas. Su actividad de exportación se extiende internacionalmente, actualmente a más de 55 países, incluidos los ubicados en Europa del Este y del Norte, Asia, Medio Oriente y África.
Política de calidad
En Alamex tenemos un compromiso con el diseño, instalación, modernización, reparación y mantenimiento de sistemas de elevación, así como la comercialización de refacciones para los mismos, ofreciendo valor inmediato a los líderes del mercado inmobiliario y generando la mejor experiencia de transporte vertical para la sociedad del continente Americano.
Para nosotros es imperativo ofrecer productos y servicios de la más alta calidad y seguridad a través de la gestión de procesos en toda nuestra cadena de suministro de manera transparente y responsable, con la búsqueda de soluciones innovadoras, soporte humano calificado, tecnología de última generación, y el cumplimiento de los requerimientos normativos aplicables; estamos seguros de que la mejora continua en nuestros procesos es el camino para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Objetivos de calidad
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Proveer productos y servicios de la mejor calidad, que permitan al cliente y usuarios tener la mejor experiencia de transporte vertical.
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Aumentar la satisfacción de nuestros clientes.
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Mejorar la eficiencia del uso de recursos.
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Cultivar y preservar una cultura de excelencia y humanidad dentro de la organización.
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Visión y principios
Filosofía
Es el trato que mantenemos con nuestros socios para desarrollar y mantener colaboraciones a largo plazo. Dedicados a la excelencia en calidad, damos nuestra lucha diaria para proporcionar los mejores productos y servicios.
Participamos activamente en los eventos internacionales de la industria. Siempre estamos un paso por delante, innovando continuamente. Estamos obligados a satisfacer al cliente más exigente.
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Misión
Existimos para entregar la mejor experiencia de transporte vertical a nuestros clientes a través de nuestros productos y desarrollos de alta calidad y seguridad, fomentando el desarrollo de nuestros colaboradores y el crecimiento de nuestros accionistas.
Con una planta de fabricación en Konya, Turquía, nuestra sede ubicada en la Ciudad de México y con una gran capacidad de almacenamiento, contamos con los elementos necesarios para lograr una expansión a gran escala en América Latina, Canadá y los Estados Unidos en la venta de refacciones, instalación, modernización y mantenimiento de elevadores, escaleras eléctricas y sistemas de estacionamiento.
Tenemos sistemas de gestión de primer mundo que mejoramos día a día, tomando los caminos del éxito y el liderazgo siempre presente, optimizando los procesos internos y externos.
El potencial para ser líderes en el mundo de los elevadores es una realidad para nosotros, es por eso que otorgamos gran importancia al desarrollo de nuestro personal, servicio al cliente y alianzas estratégicas con empresas de construcción u otras organizaciones para participar en proyectos privados o públicos, también ayudando al crecimiento general de la sociedad.
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Valores
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Ser responsable
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Trabajar con calidad
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Conducirse con honestidad y respeto
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Siempre innovar
Responsabilidad social
Es el compromiso que tiene Alamex como empresa en beneficio a todos. Debemos comprender la responsabilidad que tenemos por nuestro impacto en la sociedad.
Apegado a las normas
Nos apegamos a los estándares para que todas las actividades que realizamos sean de calidad.
Calidad y seguridad ambiental
Nos preocupamos porque nuestros procesos no afecten a nuestro entorno.
Evitar conflictos de intereses
Nuestros procesos en el flujo de información no deben poner en riesgo los intereses del cliente.
Cumplimiento de comercio internacional
Estamos comprometidos a cumplir con los estándares de calidad de cada lugar donde trabajamos.
Información, protección y confidencialidad ![](/web/image/323666/1confidencialidad.png)
En Alamex mantenemos la confidencialidad de la información de nuestros clientes.
No discriminación
No hacemos distinción por edad, origen o cultura, los consideramos fortalezas y elementos que ayudan al crecimiento de nuestra organización.
Metas
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Brindar una experiencia única a nuestros clientes en cada fase del proceso de compra, ya sea de productos o servicios a través de sistemas de administración especializados.
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Innovar en el mercado de sistemas de elevación y ser líderes en él, teniendo siempre precios competitivos y superando las expectativas de los clientes internos y externos.
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Contribuir a nuestros clientes minoristas al proporcionar manuales técnicos para los repuestos de elevadores, escaleras eléctricas y sistemas de estacionamiento, ayudando a impulsar el crecimiento de las pocas organizaciones existentes en el mundo de los elevadores.
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Ser un líder del mercado en el continente Americano a través de nuestro servicio al cliente, tecnología de punta, sistemas de administración de primer mundo y precios competitivos.
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Ser uno de los mejores empleadores de América y una empresa respetuosa con el medio ambiente.
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Cultivar y preservar una cultura de excelencia y humanidad en nuestro personal centrado en la mejora y el crecimiento de nuestra organización.
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Especialización en investigación y desarrollo.
Consultoría continua a asociados directos y distribuidores. Usamos sistemas CRM integrados para un servicio al cliente continuo y coordinado.
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Soporte técnico 24 horas para la instalación y mantenimiento de los productos.
Habilidades en el mercado internacional, tratamiento e innovación para necesidades y expectativas alternativas.
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Solución integrada de elevación, desde el diseño hasta la colocación.
Personalización, diseño y fabricación según las especificaciones del cliente.
Por qué elegirnos
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Atención personal
Lo primero que analizamos es su situación particular y luego desarrollamos con usted la solución que mejor se adapte a sus necesidades.
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Entrenamiento constante
Creemos en la búsqueda de la excelencia en todo lo que hacemos, apoyando el crecimiento en beneficio de nuestros clientes.
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Calidad
Porque tenemos un compromiso con la calidad y el servicio oportuno, para la completa satisfacción de nuestros clientes y socios comerciales.