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Sobre Alamex 

Es una empresa orientada a la exportación, especializada en el diseño, desarrollo, fabricación y distribución de soluciones de elevación de alta tecnología.

Incluyendo elevadores, componentes de elevación, sistemas de estacionamiento y escaleras electricas. Su actividad de exportación se extiende internacionalmente, actualmente a más de 55 países, incluidos los ubicados en Europa del Este y del Norte, Asia, Medio Oriente y África.

Alamex es un fabricante de elevadores bien organizado que incorpora las funciones críticas de I + D y postventa, fabricación, compras, ventas, marketing, etc.

Política de calidad  

En Alamex tenemos un compromiso con el diseño, instalación, modernización, reparación y mantenimiento de sistemas de elevación, así como la comercialización de refacciones para los mismos, ofreciendo valor inmediato a los líderes del mercado inmobiliario y generando la mejor experiencia de transporte vertical para la sociedad del continente Americano.

Para nosotros es imperativo ofrecer productos y  servicios de la más alta calidad y seguridad a través de la gestión de procesos en toda nuestra cadena de suministro de manera transparente y responsable, con la búsqueda de soluciones innovadoras, soporte humano calificado, tecnología de última generación, y el cumplimiento de los requerimientos normativos aplicables; estamos seguros de que la mejora continua en nuestros procesos es el camino para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

 


Objetivos de calidad

  • Proveer productos y servicios de la mejor calidad, que permitan al cliente y usuarios tener la mejor experiencia de transporte vertical.

  • Aumentar la satisfacción de nuestros clientes.

  • Mejorar la eficiencia del uso de recursos.

  • Cultivar y preservar una cultura de excelencia y humanidad dentro de la organización.  

 

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Visión y principios


Exceder continuamente los requerimientos en calidad y servicio de nuestros clientes, ser disruptivos, e incrementar nuestra participación en el mercado.

Filosofía

Es el trato que mantenemos con nuestros socios para desarrollar y mantener colaboraciones a largo plazo. Dedicados a la excelencia en calidad, damos nuestra lucha diaria para proporcionar los mejores productos y servicios.

Participamos activamente en los eventos internacionales de la industria. Siempre estamos un paso por delante, innovando continuamente. Estamos obligados a satisfacer al cliente más exigente.

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Misión

Existimos para entregar la mejor experiencia de transporte vertical a nuestros clientes a través de nuestros productos y desarrollos de alta calidad y seguridad, fomentando el desarrollo de nuestros colaboradores y el crecimiento de nuestros accionistas.   

Con una planta de fabricación en Konya, Turquía, nuestra sede ubicada en la Ciudad de México y con una gran capacidad de almacenamiento, contamos con los elementos necesarios para lograr una expansión a gran escala en América Latina, Canadá y los Estados Unidos en la venta de refacciones, instalación, modernización y mantenimiento de elevadores, escaleras eléctricas y sistemas de estacionamiento.

Tenemos sistemas de gestión de primer mundo que mejoramos día a día, tomando los caminos del éxito y el liderazgo siempre presente, optimizando los procesos internos y externos.

El potencial para ser líderes en el mundo de los  elevadores es una realidad para nosotros, es por eso que otorgamos gran importancia al desarrollo de nuestro personal, servicio al cliente y alianzas estratégicas con empresas de construcción u otras organizaciones para participar en proyectos privados o públicos, también ayudando al crecimiento general de la sociedad.

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Valores

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Ser responsable

 

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Trabajar con calidad

 

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Conducirse con honestidad y respeto

 

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Siempre innovar

 

Responsabilidad social

                  Es el compromiso que tiene Alamex como empresa en beneficio a todos. Debemos comprender la responsabilidad que tenemos por nuestro impacto en la sociedad.                 


Apegado a las normas

Nos apegamos a los estándares para que todas las actividades que realizamos sean de calidad.

Calidad y seguridad ambiental

Nos preocupamos porque nuestros procesos no afecten a nuestro entorno.

Evitar conflictos de intereses

Nuestros procesos en el flujo de información no deben poner en riesgo los intereses del cliente.


Cumplimiento de comercio internacional

Estamos comprometidos a cumplir con los estándares de calidad de cada lugar donde trabajamos.

Information, protection and confidentiality 

En Alamex mantenemos la confidencialidad de la información de nuestros clientes.

No discriminación

No hacemos distinción por edad, origen o cultura, los consideramos fortalezas y elementos que ayudan al crecimiento de nuestra organización.

Metas



Brindar una experiencia única a nuestros clientes en cada fase del proceso de compra, ya sea de productos o servicios a través de sistemas de administración especializados.

Innovar en el mercado de sistemas de elevación y ser líderes en él, teniendo siempre precios competitivos y superando las expectativas de los clientes internos y externos.


Contribuir a nuestros clientes minoristas al proporcionar manuales técnicos para los repuestos de elevadores, escaleras eléctricas y sistemas de estacionamiento, ayudando a impulsar el crecimiento de las pocas organizaciones existentes en el mundo de los elevadores.

 

Ser un líder del mercado en el continente Americano a través de nuestro servicio al cliente, tecnología de punta, sistemas de administración de primer mundo y precios competitivos.

Ser uno de los mejores empleadores de  América y una empresa respetuosa con el medio ambiente.

Cultivar y preservar una cultura de excelencia y humanidad en nuestro personal centrado en la mejora y el crecimiento de nuestra organización.

Strategic advantages

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Especialización en investigación y desarrollo. 

Consultoría continua a asociados directos y distribuidores. Usamos sistemas CRM integrados para un servicio al cliente continuo y coordinado.

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Soporte técnico 24 horas para la instalación y mantenimiento de los productos.

Habilidades en el mercado internacional, tratamiento e innovación para necesidades y expectativas alternativas.

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Solución integrada de elevación, desde el diseño hasta la colocación.

Personalización, diseño y fabricación según las especificaciones del cliente.

Por qué elegirnos

Atención personal


Lo primero que analizamos es su situación particular y luego desarrollamos con usted la solución que mejor se adapte a sus necesidades.

Entrenamiento constante


Creemos en la búsqueda de la excelencia en todo lo que hacemos, apoyando el crecimiento en beneficio de nuestros clientes.

Calidad


Porque tenemos un compromiso con la calidad y el servicio oportuno, para la completa satisfacción de nuestros clientes y socios comerciales.

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