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Alamex FAQs - Preguntas frecuentes

Alamex diseña, fabrica e instala elevadores residenciales, comerciales, para hospital, panorámicos y de carga, además de sistemas automáticos de estacionamiento, escaleras eléctricas y aceras móviles. Cada proyecto se adapta a las necesidades del edificio, garantizando eficiencia, seguridad y diseño funcional.

El  mantenimiento de elevadores depende del uso y la antigüedad del equipo. Las inspecciones regulares evitan averías, reducen costos de reparación y prolongan la vida útil del elevador.

Es momento de pensar en una modernización de elevadores cuando el equipo presenta fallas frecuentes, alto consumo eléctrico o no cumple con las normas actuales de seguridad. La modernización mejora la velocidad, eficiencia energética y apariencia, sin reemplazar toda la estructura.

Las refacciones nuevas garantizan compatibilidad, durabilidad y seguridad. Evitan fallas recurrentes y mantienen la certificación del equipo, asegurando el cumplimiento de las normas internacionales y el funcionamiento óptimo del elevador.

Las piezas más comunes son cables de tracción, frenos, sensores de puerta, poleas, máquinas, tableros de control, indicadores de piso y cortinas de luz. En Alamex contamos con refacciones certificadas y disponibilidad inmediata en nuestro inventario.

Nuestros contratos incluyen visitas preventivas programadas, limpieza, lubricación, ajustes técnicos, pruebas de seguridad y sustitución de refacciones originales. Además, ofrecemos servicio de atención de emergencias 24/7 y reportes  del estado del equipo.​

Sí. En Alamex suministramos e instalamos refacciones compatibles con otras marcas, siempre verificando la certificación y la seguridad de cada componente. También realizamos proyectos de modernización integral para mejorar el rendimiento de equipos existentes.

El tiempo promedio de instalación es de 4 a 8 semanas, dependiendo de la altura del edificio y la complejidad de la obra. Los proyectos especiales o personalizados pueden extenderse hasta 12 semanas, siempre con supervisión técnica continua.

Sí. Alamex es una empresa de elevadores en Ciudad de México; sin embargo, contamos con cobertura nacional y centros de atención técnica en las principales ciudades del país y Latinoamérica. Esto nos permite brindar mantenimiento, instalación y suministro de refacciones originales con tiempos de respuesta ágiles y soporte garantizado.

Detenga su uso inmediatamente y comuníquese con nuestro servicio técnico Alamex. Un ingeniero especializado realizará el diagnóstico, identificará la causa y sustituirá las piezas necesarias para garantizar el funcionamiento seguro del equipo.